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Anleitung für Online-Kursbuchung 2019

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Liebe*r Pilatist*in,

die Grundlage für den besuch unserer Gruppenkurse ist das Online-Buchungssystem. Hier haben wir für Sie einige häufige Fragen & Antworten im Umgang mit dem Online-Buchen unserer Kurse zusammengestellt. Hier finden Sie Infos rund ums Buchen, den Kartenkauf, eine Massage buchen und vieles mehr. Bei größeren Herausforderungen kontaktieren Sie uns bitte.

Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Online-Buchen und freuen uns darauf, Sie in unserem Pilates-Studio zu begrüßen!

Hier geht es direkt zum Online-Kursplaner .

Um deine Kurse bei den Pilatisten buchen zu können, benötigst du einen Account in unserem Online-Buchungssystem. So geht’s:

-Registriere dich als Neu-Pilatist erstmals. Du gibst deine Daten und deine E-Mail-Adresse ein, um dein Profil bei uns zu vervollständigen.

-Dich erreicht eine Bestätigung per E-Mail, danach kannst du deinen Account problemlos nutzen und durch unsere Seite navigieren.

Abbildung 1 Anmeldung

Wenn du schon Kunde bist, gib hier bitte lediglich die dir bekannten Anmeldedaten; Benutzernamen und Passwort ein. Auf dem Bild (Abb. Nr. 2) siehst du, wie das Login-Feld aussieht. Hier trägst du entweder deine bereits vorhandenen Anmeldedaten (E-Mail und Passwort) ein, oder du registrierst dich neu:

Abbildung 2 Login-Feld

 Wenn du bereits angemeldet bist, wirst du zu erst den Kursplan sehen, denn darin kannst du alle buchbaren Kurse der Woche auf einen Blick sehen. Auf dem Bild (Abb. Nr. 3) siehst du wie unser Kursplan aussieht:

Abbildung 3 Kursplan

So geht´s:

Du möchtest ein Ticket kaufen, aber du weißt nicht wo genau? Oben auf der rechten Seite, wie du auf dem Bild siehst (Abb. Nr.4), findest du 6 kleine Fernster mit verschieden Optionen:

Abbildung 4 Shop

Unter SHOP findest du alle unsere Pakete & Preise (siehe Ab.Nr.5). Übrigens: Das komplette Angebot findest du auch auf  https://pilatisten.de/unser-angebot/

Abbildung 5 Shop

Nach dem Klik auf den Button „Shop“, siehst du alle unsere Pakete und Preise (Abb. Nr.6). So buchst du dein Wunschpaket um deine Kurse oder weitere Termine buchen zu können:

Abbildung 6 Pakete & Preise

So buchst du dein Ticket und dich anschließend in deine Wunschkurse ein: In unserem Beispiel, wie du auf dem Bild siehst (Abb. Nr.7), bucht sich Martina Mustermann ein Ticket „Starke Grundaufstellung“ im Schwerpunkt „Ausrichtung & Balance“. Sie klickt auf „Buchen“. Daraufhin öffnet sich der Warenkorb mit dem gewünschten Paket.

Abbildung 7 Starke Grundaufstellung „Ausrichtung & Balance“

Wenn das Paket ausgewählt ist, wie du auf dem Bild (Abb. Nr.8) siehst, kannst du gleich deinen Warenkorb mit der richtigen Buchung anschauen:

Abbildung 8 Warenkorb

Bitte klicke nun auf „Jetzt bestellen“, um die Buchung final auszulösen. Siehe auf dem Bild (Abb. Nr.10)

Abbildung 9 „jetzt bestellen“

Im nächsten Schritt gibst du deine persönlichen Daten und deine gewünschte Zahlart an. Wie du auf dem Bild siehst (Abb. Nr.11), gibt es 3 Zahlungsmöglichkeiten: 1. Rechnung per Überweisung, 2. Rechnung per Barzahlung mit ec-cash bei uns im Studio oder 3. Lastschrift:

Abbildung 10 Zahlungsmöglichkeiten

Ganz wichtig ist es auch, alle AGBs anzuhaken (siehe Abb. Nr.12), damit du deinen Kauf erfolgreich abschließen kannst. (Wir sind an die geltende DSGVO gebunden und somit auch gesetzlich verpflichtet, dich um die genannten Zustimmungen zu bitten):

Abbildung 11 DSGVO

Wenn du den Einkauf bestätigt hast, kannst du auf das Feld mit deinem Namen draufklicken (siehe Abb. Nr.13). Du kannst aus 3 Möglichkeiten der Anzeige wählen: deine Buchungen, Einkäufe und Stammdaten verwalten.

Abbildung 12 Buchungen, Einkäufe, Stammdaten

Unter „Meine Einkäufe“, wie auf dem Bild (siehe Abb. Nr.14), siehst du dein gebuchtes Paket und hast die Option, die dazu gehörende Rechnung runterzuladen:

Abbildung 13 „Meine Einkäufe“ Rechnung

Wie du auf dem Bild oben rechts siehst (Abb. Nr.15), kannst du direkt zu KURSE (für Gruppenkurse) oder zu TERMINE (für Massagen, Behandlungen, Physiolates) gehen, um weitere Termine zu buchen.

Abbildung 14 Termine buchen

Zum Beispiel kannst du dich in einen von den wöchentlichen Kursen eintragen. Unter KURSE (siehe Abb. Nr.16), kannst du den wöchentlichen Plan stets aktuell einsehen:

Abbildung 15 Kursplan

Oben rechts vom Plan kannst du ganz einfach von Woche zu Woche den Plan wechseln (siehe Abb. Nr.17):

Abbildung 16 Wochenplan

Beim Schwerpunkt „Ausrichtung & Balance“ kannst du dich in alle Kurse eintragen, die blau-grün markiert sind. Z.B. trägst du dich in den Kurs „Barre Cardio“ ein (siehe Abb. Nr.18):

Abbildung 17 „Barre Cardio“ Kurs

Du klickst einfach auf den Kurs. Daraufhin öffnet sich die Kursbeschreibung mit allen Infos rund um den Kurs und der Möglichkeit „Teilnehmen“ zu klicken. Falls du zwei verschiedene Tickets gebucht hast, kannst du entscheiden von welchem Ticket deinen Kurs abgebucht wird. Auf dem Bild unten (siehe Abb. Nr.19) siehst das Beispiel:

Abbildung 18 Kursbeschreibung

Du hast dich in den Kurs erfolgreich eingetragen.  Im nächsten Schritt kannst du gleich weitere Termine buchen, wenn du möchtest (siehe Abb. Nr.20) :

Abbildung 19 Weitere Termine buchen

Unter TERMINE (oben rechts, siehe Abb. Nr.21 + Nr. 22) findest du alle Massage-Termine :

Abbildung 20 TERMINE
Abbildung 21 TERMINE

Wie du auf dem Bild (Abb. Nr.22) siehst: wenn du auf TERMINE  klickst, werden automatisch alle verfügbaren Termine im Bereich MASSAGE, PHYSIOLATES und PERSONAL COACHING angezeigt:

Abbildung 22 „Massage“ + „Physiolates“ + „Personal Coaching“

Zum Beispiel buchst du dir eine Massage „Schulter-, Rücken & Nackenglück 30 min“ ein. Setze dein Häkchen an die gewünschte Massage und klicke auf „weiter“ (siehe Abb. Nr.23) :

Abbildung 23 Massage: Schulter-, Rücken & Nackenglück 30min.

In einem nächsten Schritt, wie auf dem Bild (Abb.Nr.24), kannst du alle verfügbaren Termine auf einem Blick sehen:

Abbildung 24 Verfügbare Massage Termine

Du wählst zum Beispiel den Mo. 27.05 um 15:00 Uhr aus und, wie auf dem Bild (Abb. Nr.25), klickst du genau auf die Uhrzeit drauf:

Abbildung 25 Massage Termin

Im nächsten und letzten Schritt gibst du deine Kontaktdaten ein und klickst auf „MIT BUCHUNGSGUTHABEN BEZAHLEN“ um die Massage-Buchung erfolgreich abschließen zu können (siehe Abb. Nr.26):

Abbildung 26 Kontaktdaten + Buchungsguthaben Bezahlen

Direkt danach siehst du die Bestätigung deiner Buchung, die parallel auch per E-Mail zu dir und zu uns gesendet wird (sieh Abb. Nr.27).

Abbildung 27 Buchung Bestätigung

Deine E-Mail Bestätigung von der Massage-Buchung wird so aussehen (siehe Abb. Nr. 28). Dort findest du zudem weitere hilfreiche Infos rund um deine Buchung (Datum, Uhrzeit, Ort, Termin absagen).

Abbildung 28 E-Mail Bestätigung